Ancak, ani arızalar nedeniyle su kesintisi yaşanması ihtimali her zaman vardır. Bu nedenle, su kesintisi yaşanması durumunda ESKİ'nin çağrı merkezini (185) arayarak bilgi almak mümkündür.
Erzincan'da su kesintisi yaşanması durumunda, ESKİ, ilgili mahallelerde duyurular yaparak vatandaşları bilgilendirmektedir. Ayrıca, ESKİ'nin internet sitesinde de su kesintisi bilgilerine yer verilmektedir.
Su kesintisi yaşanması durumunda, vatandaşlara aşağıdaki hususlara dikkat etmeleri tavsiye edilmektedir:
- Su kesintisi öncesinde, yeterli miktarda su tedarik etmek.
- Su kesintisi sırasında, mümkün olduğunca az su kullanmak.
- Su kesintisi sonrasında, musluklardan akan suyu kontrol etmeK.